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POLÍTICA DA QUALIDADE

O futebol desperta a paixão e mobiliza de maneira intensa os mais diversos públicos, gerando impacto no dia a dia de torcedores, atletas, comunidades e demais interessados. Atuar nesse meio exige a competência das organizações para equilibrar interesses diversos, de forma a alcançar a sua missão.

O Grêmio, como um clube de primeiro nível no futebol mundial, tem como elemento impulsionador da busca de seus objetivos as seguintes diretrizes:

• Perseguir resultados relevantes para Sócios e torcedores;
• Disponibilizar produtos e serviços compatíveis com a grandeza do Clube e com a expectativa de Sócios e torcedores;
• Desenvolver um ambiente propício ao crescimento e com oportunidades para todos os envolvidos;
• Ter respeito constante à legislação, às normas e aos regramentos, sejam eles específicos do futebol ou aplicáveis ao negócio;
• Atuar de forma contínua no aprimoramento de suas operações.

 

OBJETIVOS DA QUALIDADE

• Aumentar a satisfação e a percepção de valor dos associados;
• Ampliar o número de associados;
• Aumentar a participação dos associados nos eventos e promoções do Grêmio;
• Aumentar a receita oriunda do Quadro Social;
• Prestar atendimento cordial, ágil e eficaz;
• Ampliar o número de atletas formados e qualificados para o futebol profissional;
• Reduzir as perdas por dispensas precoces de atletas em formação;
• Aumentar o valor dos ativos de atletas em formação ou as receitas geradas por eles.